經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 2025年1月4日—5日， X-SPACE富士膠片影像空間·南京（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“X-SPACE南京”）在南京舉行開(kāi)業(yè)儀式。這是繼上海市淮海中路首店、北京五棵松門(mén)店之后，落地的全國(guó)第三家X-SPACE，由富士膠片（中國(guó)）投資有限公司（下稱(chēng)“富士膠片（中國(guó)）”）授權(quán)新銳捷電子商務(wù)（南京）有限公司運(yùn)營(yíng)。

第三家X-SPACE區(qū)別于上海和北京店，是富士膠片（中國(guó)）授權(quán)合作經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)的首家X-SPACE影像空間。

對(duì)于富士膠片（中國(guó)）來(lái)說(shuō)，這是在相機(jī)領(lǐng)域，新的商業(yè)模式的開(kāi)啟。富士膠片（中國(guó)）副總裁孫東亮表示，X-SPACE的定位是面向用戶(hù)的影像第三空間。

X-SPACE南京集合了多元化業(yè)態(tài)，提供免費(fèi)器材借用、優(yōu)惠租賃服務(wù)，以及專(zhuān)業(yè)影棚的出租服務(wù)。此外，還設(shè)有相片打印區(qū)、攝影周邊產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)、攝影展覽區(qū)、休息區(qū)以及閱覽區(qū)等。

孫東亮認(rèn)為，盡管整個(gè)零售業(yè)態(tài)都在發(fā)生變化，但數(shù)碼相機(jī)的經(jīng)銷(xiāo)模式一直較為傳統(tǒng)，以銷(xiāo)售為主導(dǎo)，這導(dǎo)致用戶(hù)需求與經(jīng)銷(xiāo)模式之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。

據(jù)悉，2018年，上海第一家X-SPACE開(kāi)設(shè)的時(shí)候，銷(xiāo)售并不包含其中，甚至銷(xiāo)售這一步，富士膠片（中國(guó)）都邁得非常謹(jǐn)慎。

第一家X-SPACE定位的是面向攝影愛(ài)好者的共享空間，富士膠片（中國(guó)）在其中設(shè)置了產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、展覽區(qū)等，還會(huì)不定時(shí)舉辦面向攝影愛(ài)好者的社群活動(dòng)。富士膠片希望以這一空間探索出一條直面用戶(hù)需求的渠道。

盡管第一家X-SPACE起初不涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售，但鑒于后來(lái)顧客的需求，該店還是推出了產(chǎn)品售賣(mài)服務(wù)。然而，門(mén)店內(nèi)的產(chǎn)品定價(jià)相較于電商平臺(tái)和經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店的價(jià)格要高出3%至5%。對(duì)此，孫東亮表示，當(dāng)時(shí)富士膠片（中國(guó)）并不希望X-SPACE會(huì)搶占經(jīng)銷(xiāo)商的生意。

目前，X-SPACE已正式面向經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)放授權(quán)運(yùn)營(yíng)，店內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格也與經(jīng)銷(xiāo)商指導(dǎo)價(jià)格持平。富士膠片（中國(guó)）同時(shí)希望這種方式能在一定程度上抑制相機(jī)在二級(jí)市場(chǎng)的溢價(jià)。

自去年以來(lái)，部分熱門(mén)款富士膠片數(shù)碼相機(jī)在二級(jí)市場(chǎng)溢價(jià)不斷推高，這引發(fā)了用戶(hù)的質(zhì)疑。孫東亮回應(yīng)稱(chēng)，這是富士膠片日本總部管理層對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知偏差造成的。在他們看來(lái)，超過(guò)10%的增長(zhǎng)幅度已經(jīng)是巨大增長(zhǎng)，他們對(duì)產(chǎn)能投入和未來(lái)預(yù)期都非常謹(jǐn)慎。

而富士膠片數(shù)碼相機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年超過(guò)30%的增長(zhǎng)，這就造成了產(chǎn)能和需求之間的溝壑。在富士膠片總部看來(lái)，即便現(xiàn)在增加產(chǎn)能，產(chǎn)能的交付也需要一段時(shí)間。

日本國(guó)際相機(jī)圖像器材工業(yè)協(xié)會(huì)（CIPA）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年前十個(gè)月，日本數(shù)碼相機(jī)在全球市場(chǎng)的出貨量，只有中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)兩位數(shù)的增長(zhǎng)，增幅達(dá)到24.1%。相比之下，日本市場(chǎng)、亞洲其他市場(chǎng)（除中國(guó)和日本外）、美洲市場(chǎng)的出貨量分別同比增長(zhǎng)9.1%、0.5%、9.3%，而歐洲市場(chǎng)則出現(xiàn)了下滑。

孫東亮表示，中國(guó)相機(jī)市場(chǎng)的高增長(zhǎng)一方面是直播產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)的，另一方面，年輕人對(duì)出片、社交打卡分享以及攝影所帶來(lái)的情感價(jià)值的需求也在持續(xù)增長(zhǎng)。這導(dǎo)致攝影的核心用戶(hù)在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，其透露，富士膠片X系列數(shù)碼相機(jī)的用戶(hù)中，35歲以下的用戶(hù)占了67%。而在這67%的年輕用戶(hù)群體中，女性用戶(hù)占了65%以上。

不敢輕易預(yù)期高幅度增長(zhǎng)能穩(wěn)定持續(xù)的原因之一，是包括富士膠片在內(nèi)的相機(jī)企業(yè)曾經(jīng)歷過(guò)斷崖式的業(yè)績(jī)下滑。孫東亮回憶道，大約在2011年，相機(jī)市場(chǎng)遭受了來(lái)自手機(jī)的猛烈沖擊，富士膠片數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)因此連續(xù)三年業(yè)績(jī)大幅下滑。

當(dāng)前，硬件、軟件仍在快速發(fā)展，孫東亮認(rèn)為，數(shù)碼相機(jī)的商業(yè)模式亟待改變。X-SPACE正是富士膠片（中國(guó)）在這一領(lǐng)域探索的重要一環(huán)，其中，用戶(hù)思維被視為引領(lǐng)變革的核心方向。

富士膠片（中國(guó)）期望通過(guò)X-SPACE為用戶(hù)打造一個(gè)專(zhuān)屬的社交第三空間，同時(shí)，廠(chǎng)商也能借此平臺(tái)與用戶(hù)建立直接、緊密的溝通橋梁。X-SPACE自成立以來(lái)便不斷進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。談及X-SPACE的成功要素，孫東亮坦誠(chéng)地說(shuō)：“目前還難以總結(jié)，因?yàn)槲覀內(nèi)栽诓粩嗝髦??！?/p>

對(duì)于傳統(tǒng)的以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的經(jīng)銷(xiāo)模式而言，X-SPACE無(wú)疑是新的嘗試，這意味著一系列的改變也會(huì)隨之發(fā)生。比如，當(dāng)服務(wù)被置于首位而非銷(xiāo)售時(shí)，員工的績(jī)效考核體系需從以銷(xiāo)售提成為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向新的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，接下來(lái)，杭州X-SPACE預(yù)計(jì)會(huì)在今年3月接棒開(kāi)業(yè)。富士膠片（中國(guó)）仍在對(duì)X-SPACE模式進(jìn)行持續(xù)細(xì)化、打磨。