經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 關(guān)注
2025-04-22 18:44
在身旁朋友都在策劃五一假期出行計(jì)劃的時(shí)候,林志杰也在為自己和女友制定了一份五一過(guò)后的出游計(jì)劃。
作為一名保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,林志杰很忙,他說(shuō):“五一假期約了幾位重要的客戶談方案,只能推到節(jié)后出游了。”
讓林志杰為之忙碌的,不是因?yàn)榭蛻粲辛烁嗟摹伴e錢(qián)”,而是因?yàn)橐豢睢俺鋈Α钡闹懈叨酸t(yī)療險(xiǎn)。
通過(guò)家族承保的形式,林志杰在近兩個(gè)月收獲頗豐,這也給面臨著展業(yè)壓力的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員提供了一個(gè)拓客思路。
醫(yī)療險(xiǎn)也可賣(mài)到六位數(shù)保費(fèi)
談及今年的從業(yè)感受,林志杰表示今年的保險(xiǎn)銷(xiāo)售遇到了很大的挑戰(zhàn),但免健康告知中高端醫(yī)療險(xiǎn)的問(wèn)世打開(kāi)了保險(xiǎn)銷(xiāo)售的另一扇窗。
林志杰向客戶推薦的是一款名為眾民保中高端醫(yī)療險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,因其兼具“無(wú)健康告知、0免賠、一般既往癥可賠”等責(zé)任優(yōu)勢(shì),受到不少客戶的青睞。
林志杰所在的福建省,有不少以做生意起家的家庭或家族。在該產(chǎn)品預(yù)熱階段,林志杰就在梳理適合投保這款產(chǎn)品的家族名單。他會(huì)建議這些有條件的家族集體投保這款產(chǎn)品,尤其是家族中高齡和有既往癥的成員。
保費(fèi)達(dá)到一定規(guī)模后,林志杰會(huì)為服務(wù)的整個(gè)家族提供專業(yè)的保險(xiǎn)顧問(wèn)服務(wù)。一旦該家族成員在保險(xiǎn)咨詢和理賠上有需求,林志杰的團(tuán)隊(duì)均可幫忙進(jìn)行處理。
林志杰告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者:“如果一個(gè)家族中有幾位六七十歲的老人,其單人保費(fèi)可能達(dá)四五千元,整個(gè)家族的人一起購(gòu)買(mǎi),保費(fèi)規(guī)模很容易過(guò)萬(wàn)元。有一個(gè)家族的投保保費(fèi)規(guī)模就達(dá)到了10萬(wàn)元?!?/p>
林志杰表示,眾民保中高端醫(yī)療險(xiǎn)放開(kāi)了投保人為多位家庭成員投保的限制(投保人除可為配偶、子女、父母投保外,還可以為配偶父母投保),并設(shè)置了不同人數(shù)的費(fèi)率優(yōu)惠條件:2人投??上硎?%的費(fèi)率優(yōu)惠,3人投保可享受10%的費(fèi)率優(yōu)惠,4人投??上硎?5%的費(fèi)率優(yōu)惠,5人及以上的費(fèi)率優(yōu)惠比例則達(dá)到20%。
“有不少為父母投保的客戶在看到這一費(fèi)率優(yōu)惠條件后,在已經(jīng)有其他同類醫(yī)療險(xiǎn)配置的情況下又為自己買(mǎi)了一份保險(xiǎn),以便讓整體家庭的保費(fèi)享受更大的折扣?!绷种窘苷f(shuō)。
在林志杰所在平臺(tái)的產(chǎn)品庫(kù)中,眾民保中高端醫(yī)療險(xiǎn)的首年傭金率和續(xù)期傭金率普遍高于平臺(tái)其他同類產(chǎn)品。
林志杰表示,對(duì)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),這款健康告知寬松的醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品不再只是增加客戶黏性的“鉤子”產(chǎn)品,還能帶來(lái)不錯(cuò)的銷(xiāo)售收入。
負(fù)增長(zhǎng)中的暖流
國(guó)家金融監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)顯示,2025年前兩個(gè)月,保險(xiǎn)行業(yè)累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為1.52萬(wàn)億元,同比微降1.16%。其中,壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1.02 萬(wàn)億元,同比下降-3.51%,呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。
每年年初,正是保險(xiǎn)公司沖業(yè)績(jī)的“開(kāi)門(mén)紅”時(shí)間,壽險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入的負(fù)增長(zhǎng)并不多見(jiàn)。
一位工作于一家大型壽險(xiǎn)公司的代理人感慨道:“僅看新銷(xiāo)售保單情況的話,下滑可能更明顯。”
緣何中高端醫(yī)療險(xiǎn)打開(kāi)了新局面?
在林志杰看來(lái),對(duì)于中產(chǎn)階層的生活來(lái)說(shuō),面臨著教育、住房和醫(yī)療“三座大山”,教育和住房的壓力近年來(lái)有所消減,但是關(guān)于醫(yī)療的擔(dān)憂在不斷加劇。
林志杰表示,經(jīng)他介紹購(gòu)買(mǎi)中高端醫(yī)療險(xiǎn)的客戶里,仍然有不少需求沒(méi)有被滿足,例如如何為有閑錢(qián)的老人和新出生的嬰兒提供醫(yī)療保障。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者了解到,由于免健康告知、不限職業(yè)類別,同時(shí)在疾病方面僅五類既往癥及其并發(fā)癥不在保障責(zé)任范圍內(nèi),眾民保中高端醫(yī)療險(xiǎn)吸引了不少亞健康人群、慢性病患者的關(guān)注,而在經(jīng)代渠道的推動(dòng)下,投保難的老年群體也被吸引了進(jìn)來(lái)。在產(chǎn)品上市初期,眾安保險(xiǎn)還曾短暫地放開(kāi)核保限制,保費(fèi)增速明顯,上市僅10天便創(chuàng)下1.4億元保費(fèi)的銷(xiāo)售成績(jī)。
保險(xiǎn)行業(yè)的另一面,是理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品增長(zhǎng)乏力。隨著利率不斷下行,保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力變得弱化,居民“挪儲(chǔ)”需求減弱。同時(shí),為應(yīng)對(duì)低利率風(fēng)險(xiǎn),越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司開(kāi)始大力推出分紅險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售分紅險(xiǎn)并不容易,加之保險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率調(diào)整前的銷(xiāo)售透支,壽險(xiǎn)業(yè)2025年的“開(kāi)門(mén)紅”遇到了挑戰(zhàn)。林志杰所在的經(jīng)代渠道就遭遇了保費(fèi)收入的明顯下滑。
對(duì)于林志杰來(lái)說(shuō),在業(yè)績(jī)下滑之際,醫(yī)療險(xiǎn)保費(fèi)的增長(zhǎng)起到了一定的緩沖作用,但其帶來(lái)的業(yè)績(jī)能否持續(xù)尚需觀察。
在復(fù)雜的環(huán)境下,保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作需要進(jìn)一步變革與重構(gòu)。近日,國(guó)家金融監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)深化人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制改革的通知》,將專業(yè)化、職業(yè)化確立為個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制改革的目標(biāo),并提出精簡(jiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍層級(jí)、推動(dòng)銷(xiāo)售利益向一線銷(xiāo)售人員傾斜、建立傭金遞延發(fā)放機(jī)制、實(shí)行分層管理等要求,將保險(xiǎn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變成為一項(xiàng)可以長(zhǎng)期從事的職業(yè)。
在客戶的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)上,林志杰也在不斷探索。據(jù)林志杰介紹,近兩年,他多次為客戶提供理賠協(xié)助。前不久一位客戶的媽媽(86歲),由于意外事故進(jìn)行了骨頭置換手術(shù),因?yàn)樗碛袣埣蚕硎芰水?dāng)?shù)貧埪?lián)提供的一份保險(xiǎn)保障,但家人不知道怎么申請(qǐng)理賠。在林志杰的幫助下,該客戶拿到了保險(xiǎn)理賠款。在過(guò)往的經(jīng)營(yíng)中,這位客戶的家族成員在保障類保險(xiǎn)方面每年投保花費(fèi)就超過(guò)了10萬(wàn)元。同時(shí),林志杰還利用專業(yè)知識(shí)為一些經(jīng)營(yíng)可能惡化的企業(yè)主客戶提前進(jìn)行保單保全服務(wù),有效保住了客戶的現(xiàn)金價(jià)值。
在保險(xiǎn)行業(yè)觀察人士看來(lái),當(dāng)下,隨著越來(lái)越多的保險(xiǎn)需求在互聯(lián)網(wǎng)端被解決,保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員需要更加專業(yè)才能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,大浪淘沙后,“剩下來(lái)”的人要不斷修煉內(nèi)功才能走到最后。